Politika odgovornega igranja iger na srečo

Ta politika velja za spletno mesto in storitve, ki jih upravlja družba , s sedežem na naslovu . Naša zaveza do odgovornega igranja iger na srečo je temelj vsega, kar počnemo, in ostaja naša najvišja prioriteta pri zagotavljanju varnega in zabavnega okolja za vse naše goste.

Naša zaveza

V Lyneliresort House verjamemo, da morajo igre na srečo ostati oblika zabave – prijetna, sproščena in nadzirana. Zavedamo se, da lahko igranje iger na srečo pri nekaterih posameznikih postane problematično, in prav zato smo trdno zavezani k vzpostavljanju varnega okolja, ki ščiti naše goste.

Naša predanost odgovornemu igranju iger na srečo vključuje:

  • Zagotavljanje varnega, preglednega in poštenega okolja za igro.
  • Izobraževanje gostov o tveganjih, povezanih z igranjem iger na srečo.
  • Zagotavljanje dostopa do orodij za samoizključitev in omejitve igranja.
  • Usposabljanje naših zaposlenih za prepoznavanje znakov problematičnega igranja.
  • Sodelovanje z organizacijami, ki nudijo pomoč osebam z motnjami igranja na srečo.
  • Stalno izboljševanje naših ukrepov za zaščito ranljivih skupin.

Vaša dobra počutje nam je pomembnejša od kakršnega koli dobička. Če kadar koli menite, da vaše igranje ni več pod nadzorom, vas prosimo, da poiščete pomoč – smo tu za vas.

Starostna omejitev 18+

Igranje iger na srečo je dovoljeno izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. To ni zgolj zakonska zahteva – to je naša moralna obveznost do zaščite mladoletnih oseb pred morebitnimi škodljivimi učinki iger na srečo.

Lyneliresort House izvaja stroge ukrepe za preverjanje starosti vseh gostov, ki vstopajo v prostore kasina. Ti ukrepi vključujejo:

  • Obvezno predložitev veljavnega osebnega dokumenta (osebna izkaznica, potni list ali vozniško dovoljenje) ob vstopu v kasinove prostore.
  • Usposabljanje osebja za dosledno preverjanje starosti vseh gostov, pri katerih obstaja dvom glede polnoletnosti.
  • Takojšnjo odreditev odhoda vsem osebam, ki ne morejo dokazati, da so dopolnile 18 let.
  • Redno revizijo postopkov preverjanja starosti, da zagotovimo njihovo učinkovitost.

Prosimo starše in skrbnike, da so pozorni na to, kje in s kom preživljajo čas njihovi mladostniki. Igranje iger na srečo ni primerna dejavnost za mladoletnike in jih pred njo želimo zaščititi.

Znaki problematičnega igranja iger na srečo

Problematično igranje iger na srečo je resno stanje, ki lahko prizadene posameznike in njihove bližnje. Pogosto se razvija postopoma in ga je včasih težko prepoznati. Spodaj navajamo nekatere opozorilne znake, ki lahko nakazujejo, da igranje postaja problem:

Čustveni in vedenjski znaki

  • Pogoste misli o igranju na srečo, tudi ko ne igrate.
  • Potreba po igranju z vedno večjimi zneski denarja, da bi dosegli enak občutek vzburjenosti.
  • Nezmožnost zmanjšanja ali prenehanja igranja kljub večkratnim poskusom.
  • Razdražljivost ali nemir, ko ne morete igrati.
  • Igranje kot način pobega od težav, stresa, tesnobe ali žalosti.
  • Laganje bližnjim o obsegu svojega igranja ali finančnih izgubah.
  • Zanemarjanje delovnih, družinskih ali socialnih obveznosti zaradi igranja.

Finančni znaki

  • Igranje z denarjem, ki ste ga namenili za življenjske stroške (najemnina, hrana, računi).
  • Izposojanje denarja ali prodaja osebnih predmetov za financiranje igranja.
  • Zasledovanje izgub z namenom, da jih »povrnete« z nadaljnjim igranjem.
  • Skrivanje finančnih težav pred partnерjem ali družinskimi člani.
  • Naraščajoči dolgovi ali finančna nestabilnost zaradi igranja.

Telesni znaki

  • Motnje spanja ali nespečnost.
  • Zanemarjanje zdravja in osebne higiene.
  • Izčrpanost zaradi dolgih ur igranja.

Če pri sebi ali svojem bližnjem prepoznate katerega od teh znakov, vas prosimo, da ukrepate čim prej. Pomoč je na voljo in ni sramu v tem, da jo poiščete. Zgodnje ukrepanje je ključnega pomena.

Orodja za samoizključitev in nadzor igranja

Razumemo, da so različni ljudje potrebni različnih vrst podpore. Lyneliresort House ponuja vrsto orodij, ki vam pomagajo ostati v nadzoru nad svojimi igralnimi navadami:

Samoizključitev

Samoizključitev je prostovoljni ukrep, s katerim se odločite, da vam za določeno obdobje ali trajno prepovemo vstop v kasinove prostore. To je učinkovita rešitev za tiste, ki ugotovijo, da ne morejo nadzorovati svojega igranja.

  • Kratkoročna samoizključitev: Izberete obdobje od 1 meseca do 1 leta.
  • Dolgoročna samoizključitev: Izberete obdobje 5 let ali trajno izključitev.
  • Med obdobjem samoizključitve vam ne bomo dovolili vstopa v kasinove prostore in ne bomo pošiljali promocijskih materialov.
  • Zahteva za samoizključitev se obravnava zaupno in spoštljivo.

Za vložitev zahteve za samoizključitev se obrnite na naše osebje pri recepciji ali nas kontaktirajte neposredno. Postopek je preprost, hiter in zaupljiv.

Omejitve igranja

Poleg samoizključitve lahko naše osebje pomaga pri vzpostavljanju individualnih omejitev, ki vključujejo:

  • Omejitev časovnih opomnikov med igranjem.
  • Osebno svetovanje glede odgovornega igranja.
  • Napotitev k strokovnim organizacijam za pomoč.

Nacionalni register izključenih igralcev

Republika Slovenija vodi nacionalni register izključenih igralcev pri Agenciji za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (AIPN). Vpis v ta register pomeni, da vam bo vstop v vse legalno delujoče kasine v Sloveniji prepovedan. Za več informacij obiščite uradno spletno stran AIPN ali se obrnite neposredno na našo ekipo.

Telefonske linije za pomoč in podporo

Če ste vi ali vaš bližnji v stiski zaradi igranja iger na srečo, prosimo, da poiščete pomoč. Spodaj so navedene organizacije, ki nudijo strokovno, zaupno in brezplačno podporo:

Slovenija

  • Anonimni kockarji Slovenija (Gamblers Anonymous Slovenia)
    Spletna stran: www.ga-slovenia.si
    Nudijo skupinske sestanke in medsebojno podporo za posameznike z motnjami igranja na srečo ter njihove bližnje.
  • Nacionalna linija za duševno zdravje
    Telefon: 01 520 99 00
    Strokovna psihološka pomoč in svetovanje.
  • Zaupni telefon Samarijan
    Telefon: 116 123
    Čustvena podpora in krizna pomoč, dostopna 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
  • Agencija za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (AIPN)
    Telefon: 01 369 26 10
    Spletna stran: www.aipn.si
    Uradni regulativni organ za igre na srečo v Sloveniji.

Mednarodne organizacije

  • GamCare (Združeno kraljestvo)
    Brezplačna telefonska linija: +44 808 8020 133
    Spletna stran: www.gamcare.org.uk
    Vodilna britanska organizacija za podporo osebam s težavami pri igranju na srečo. Nudijo svetovanje, spletni klepet in forume za podporo.
  • BeGambleAware (Združeno kraljestvo)
    Brezplačna telefonska linija: +44 808 8020 133
    Spletna stran: www.begambleaware.org
    Neodvisna dobrodelna organizacija, ki nudi informacije, nasvete in napotitve k ustrezni pomoči za problematično igranje na srečo.
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (ZDA)
    Brezplačna telefonska linija: +1 800 522 4700
    Besedilno sporočilo (SMS): pošljite besedo GAMBLER na številko 800 522 4700
    Spletna stran: www.ncpgambling.org
    Nacionalna krizna linija za problematično igranje na srečo, dostopna 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
  • Gamblers Anonymous International
    Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
    Mednarodna mreža skupin za medsebojno podporo, ki deluje po vsem svetu. Na spletni strani poiščite najbližjo skupino v vaši državi.
  • Gordon Moody Association (Združeno kraljestvo)
    Telefon: +44 1384 241 292
    Spletna stran: www.gordonmoody.org.uk
    Organizacija, specializirana za pomoč posameznikom s hudimi motnjami igranja na srečo, vključno z rezidenčnimi programi zdravljenja.

Sporočilo za bližnje

Problematično igranje na srečo ne prizadene le posameznika – pogosto trpijo tudi njegovi partnerji, otroci, starši in prijatelji. Če menite, da ima vaš bližnji težave z igranjem, vedite, da niste sami in da obstaja pomoč tudi za vas.

Organizacije, kot sta GamAnon (www.gamanon.org) in GamCare, nudijo posebne programe podpore za družinske člane in bližnje oseb z motnjami igranja na srečo. Ne oklevajte in poiščite pomoč – vaše dobro počutje je prav tako pomembno.

Posodobitve te politike

si pridržuje pravico do posodobitve te politike odgovornega igranja iger na srečo kadar koli, v skladu z veljavno zakonodajo in najboljšimi praksami v industriji. Priporočamo, da redno preverjate to stran za morebitne spremembe.

Za vsa vprašanja v zvezi s to politiko ali za iskanje pomoči nas kontaktirajte neposredno na recepciji hotela Lyneliresort House, , ali se obrnite na katero od zgoraj navedenih organizacij za pomoč.

Igranje iger na srečo je namenjeno zabavi. Igrajte odgovorno, igrajte v mejah svojih zmožnosti in ne pozabite – vedno se je mogoče ustaviti. Smo tu za vas.